嫌われ者の電話メモ

こんにちは、日向です。

　特定の企業・組織を批判する記事を書くときには、一応、その責任者の方に、コメントをいただかないといけないんですが、最近は、メールとかファックスをお送りして、これに回答してくださいとするケースがほとんどです。

　でも、そうすると、通り一遍のコメントしか返ってきませんので、物足りないですよね。なので、ときには、どうしても当事者のお話をお聞きしておかねばということで、セールスのように、しつこく電話して、先方から忌み嫌われることがあります。

今日は、そのメモを一部公開しておきます。


■ある日の午後■

はい、○○○です。 

----日向と申します。お忙しいところ恐縮ですが、～について～なことについて、ちょっとお話をお伺いしたいのですが。 

すみません。あいにく担当者が会議で席をはずしております。 

----そうですか。また後ほどかけなおします。一応連絡先を申し上げておきます。0000000番です。用件は～で～なのが～でな件で確認させていただければと思っております。ご担当の方に、お伝えいただけますでしょうか。

かしこまりました。お伝えしておきます。

----念のためにお名前を

何々と申します。

----それでは、よろしくお願いいたします。

■当日の夕方■

----さきほどお電話さしあげた日向と申します。～のご担当の方いらっしゃいますか？ 

すみません。あいにく現場に出たままで本日は連絡がつかないようです。

----そうですか。それではまた、後日、電話させていただきます。

■２日目の午後■

----昨日、お電話さしあげた日向と申します。～のご担当の方いらっしゃいますか？

あいにく担当は、席をはずしております。

----今日お戻りのご予定は？

申し訳ございません。ちょっとわかりかねます。

----昨日お願いしました伝言は、お伝えいただけましたでしょうか？

はい。伝えましたが、まだ指示がなにもありません。

----～が～な件でお電話しているので、もし御都合が悪ければ回答できないとか、取材に応じられないということで結構ですので、よろしければご返事だけ聞いておいていただければ、助かります。

承知しました。

----よろしくお願いいたします。

■３日目の午後■

----昨日、お電話さしあげた日向と申します。～のご担当の方いらっしゃいますか？

あいにく本日、担当は出かけております。

----～が～な件で、先日来、何度かお電話させていただいてるのですが、ご担当のかたには、お伝えいただいたんでしょうか。なにかおっしゃってましたか？

はい。メールで伝えております。いま、たぶん、いま対応中なんだと思います。わかりませんけれど。

----たぶん？　そうですか。わかりました。またのちほどお電話させていただきます。

■３日目の夕方■

----さきほど、お電話さしあげた日向と申します。○○課の○○さん（最初に電話に出た人）いらっしゃいますか？

すみません。席をはずしておりますが。

----～の件で問い合わせているので、ほかの方でも結構ですので、わかる方お願いします。

はい。少々お待ちください。↓はい。なんでしょう

----日向と申します。～の件で先日来、問い合わせさせていただいておりますが、ご担当の方はいらっしゃいますか

すみません。いま席を外しております。

----そうですか。～が～な件で・・・

お電話代わりました（初日に電話対応した人）

----日向と申します。～の件で先日来、問い合わせさせていただいておりますが、その後、ご担当の方と連絡つきましたでしょうか？

はい。ご用件はメールでお伝えしております。

---メールはいつしていただいのでしょうか？

最初の日です。

----そうですか。なんておっしゃってましたか？

いえ、特に返信はないです。

----はぁ、シカト、いや失礼、その伝言について特に返信はないんですね。

はい。

----先日も申し上げましたが、～が～な件でお電話しているので、もし御都合が悪ければ回答できないとか、取材に応じられないということで結構ですので、ご返事だけいただけると、助かるのですが。

はい。

----すみません。ご担当の方のお名前は？

あっ、特に決まっていないんです。

----えっ、プロジェクトの責任者の方はいないんですか？

いえ、広報対応の責任者が誰がなるのか、まだ決まっておりません。

----失礼ですが、○○○では、外部からの問い合わせには、いつも、そのようなご対応なのでしょうか。今回、私がお聞きしたいのは、～が～の件で、～になっていますので、その点はプライベートなことではなく、巨額の税金が使われている事業です。世間的な関心高いと思いますので、ぜひ、コメントをいただければと思っております。ただ、ご都合が悪ければ、取材拒否もしくは、回答しないとはっきりおっしゃっていただければ、それ以上は、こちらからご連絡しませんので、よろしくお願いいたします。

承知しました。こちらで対応を検討してみます。

果たして、回答がくるのやら…。